Yo no se como es alla ,pero opino lo que pasa en mi pais.
Depede mucho si es privado o estatal.En el caso de los del estado yo conoci gente que iba a pedir los turnos y se quedaba toda la noche esperando ya que daban una cantidad de numeros y cuando se terminaban tenias que hacer la fila otra vez, hasta que te toque el turno.
Si la clinica es privada llamas por telefono y te dan el turno, pero primero tenes que pasar por el medico clinico, para que te derive al especialista que corresponde (A NO SER QUE SEA UNA URGENCIA),lo malo es que hasta que te dan turno al medico clinico y despues te derivan ,pedis turno al especialista, este te hace hacer los estudios que necesitas, te dan el resultado volves a pedir el turno le llevas los estudios, algunos se terminan automedicando.
y con respecto a las computadoras que usan llevan registro del paciente, aunque todavia estan los que anotan ,aca se lo llama historia clinica.