Les acabo de llamar (tardé más de lo previsto)

Pues os comento, menudo abuso los del servicio técnico de ONO. Después de que me saliera un mensaje de cinta grabada en la que sólo me decía que pulsara números, me hicieron esperar un buen rato más hasta que me salió la primera teleoperadora, le conté todo lo que me pasaba, le di el DNI y el teléfono, la dirección de mi domicilio y el nombre del titular, y después de eso me pasó con otra teleoperadora, con ésta le vuelvo a explicar mi problema, me armo de paciencia y le vuelvo a dar todos los datos que me va pidiendo ¡y la sinvergüenza me volvió a pasar con una tercera teleoperadora! a ésta, le volví a explicar, comentándole antes que nada que era ya la tercera persona que le tenía que explicar lo que me pasa (con educación y calma) pues bien, cuando ya había acabado de explicarle todo... sin decirme nada ella, me cuelga!!

Joder, llamo otra vez. Me perdí el café de la tarde, pero a aguantar con estos jajaja Porque no me queda otra (mientras el gobierno no ponga mano dura con estas cosas, los clientes poco podemos hacer), cabreado claro, pero aguantándomelo todo. En lugar de ponerme en contacto con los de FACTURACIÓN (visto cómo me atendieron) pruebo a tener "suerte" y me pongo en contacto ahora con el departamento de BAJAS. Sale un tipo, me atiende y pienso, ya que estoy voy a probar a comentarle el problema de las facturas, y si también me torea aprovecho ya y me doy de baja, y fijaros qué curioso, pues el tipo me sabe informar (lo que debieron hacer en FACTURACION lo hacen en otro departamento distinto) y me dice que el producto que yo tenía contratado de tarifa plana de tarde 1MB ya no presta servicio, y que me pasaron a otro producto, 24H 2MB.

Bien, yo le digo que cómo es posible que no preste servicio si yo lo sigo usando (y van varios meses desde que me lo cambiaron por el de 2MB) y me sigue conectando a 1 mb, el pavo entonces no sabe qué decir y me abre una incidencia (me han de llamar)

Bueno, el caso es que como veis, es para sentirse un poco impotente, porque te das cuenta que hacen y deshacen las cosas como quieren y no puedes hacer nada..

Así que ahora miraré las ofertas de otras compañías, porque mi intención es la de darme de baja de ONO.

Alguien sabe si estos de ONO dan la baja inmediata? A ver si me van a poner 1001 problemas.

No deberían David. Hay derechos que nos protegen contra estos abusos.

¿Si te diste de baja ahora que va a pasar?

Te recomiendo el alta con Telefónica  de línea ahora te dejan la línea a 29'90€ llamadas+ Adsl 3 MB.

Ahora no sé lo que de cobrarán por el alta.

Todas te toman el pelo, es general, yo cuando quiero que me cojan el teléfono en el 1004 "digo siempre alta telefónica" Y si tienes problemas o incidencias más.

     

Dinos a  ver que te ofrecen y antes de contratar te aconsejamos

 

Cómo veis Jazztel?

http://www.jazztel.com/hogar/detalle.php?id_producto=86

Parece barato, no habrá truco del almedruco?

Hace un tiempo se creó una "Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones" dependiente del Ministerio de Industria, su página es

http://www.usuariosteleco.es/

David:

Todo depende si necesitas también la línea. ¿Con quién tienes contratada la línea de teléfono?

A mi la mejor oferta del mercado la veo con Telefónica ahora mismo:

http://www.telefonicaonline.com/on/io/es/tienda/oferta-duo-adsl-3-megas.html

Si contratas la línea+Adsl 3 mb+llamadas te regalan el alta +el rooter+3 primeros meses te lo dejan a 9'90€ (si creas una permanencia mínima de un año).

Ojalá lo hubiera contratado yo por internet, tendría un rooter inalámbrico gratis. Son ofertas únicas para coger por internet.

Como Telefónica no hay dos, y después el precio es similar a cualquier operador, no cobrando el alta ni el Rooter, estupenda oferta.
 

Los operadores ofertan mucho, después a ver lo que cumplen o lo que nos envían. Yo quedé muy decepcionada con Orange. Y la verdad, viendo como está todo prefiero una compañía que a la hora de la verdad sepa resolver una incidencia y no decirte :

"Llame ud a..." como me pasó a mí.

Espero que elijas lo que mejor se adapte a tus necesidades.
 

david escribió:

Cómo veis Jazztel?

http://www.jazztel.com/hogar/detalle.php?id_producto=86

Parece barato, no habrá truco del almedruco?

Fui a fisgar ya sólo por esto, ya no me engancharía:

http://www.jazztel.com/hogar/alta_online.php?id_producto=86

Están demostrando falta de cobertura...
 

Probé y fíjate en los precios los mismos:

https://online.jazztel.com/paginas/alta/SelServicioDatos.php

                ADSL 1024  
      Acceso a Internet ADSL 24 horas 1024/320 Kbps, ideal para el uso domestico, navegue y hable a la vez y benefíciese de una amplia gama de servicios adicionales como cuentas de correo, espacio FTP,..

      37,95  €/mes      promoción promoción
      Más información     Contratar

Gratis Rooter Wi-fi
Gratis 30 minutos

Pides más información y no no te pasan, deberías ir directamente a contratar...
     

Los precios que salen (del link que te puse) NO incluyen la cuota mensual del "alquiler" de la línea... así que aún me saldría más caro que ONO... como siempre, precios engañosos para enganchar a la gente..

Les llamé para informarme y para ello antes me apremiaban a que pillara la línea con telefónica, así que cogiendo las facturas de mi padre (que tiene jazztel) es como me dí cuenta.

Querido David:

Si eres de Ono cambia a Telefónica. La portabilidad del número o sea conservar tú número se tramitará en 45 días. Podrás tener internet por 9'90€ durante tres meses + 13'90€ el alquiler de la línea +Iva.

3MB+llamadas+ rooter wifi gratis (cuesta 34'90€ en promoción su coste es de 80€).

O si lo prefieres sin compromiso de permanencia por 29'90€ así después te puedes a enganchar a Orange que es la compañía que más barato ofrece el ADSL+llamadas (la línea con Telefónica claro).

Espero que aciertes en si cambias o no , un beset per tú...
 

[font=Arial] [/font][size=12] [/size][color=#] [/color]
Soy nueva en el foro y necesito ayuda. Me he cambiado a Tele2, contratando ADSL + línea de teléfono. Me dijeron que todo iba a ser igual que con Telefónica, pero ese ...todo, es relativo. El teléfono lo tenía instalado en el salón y ahora lo tengo que tener pegado al Router. He telefoneado infinidad de veces al servicio técnico, tfno. 902... igualmente para la instalación. Te dicen cosas contradictorias, como que hay que poner filtro en las rosetas para que esté como antes. Como sigue sin funcionar, vuelves a llamar y te dicen lo contrario que .. sin filtro; al final que tengo que llamar a un electricista, porque Tele2 vá diferente a Telefónica. Lo he hecho y hasta ahora no encuentro a ningún electricista que quiera hacer este trabajo. ¿Alguno de vosotros se ha visto con este problema? ¡ Agradezco cualquier sugerencia!.  l

Diana te doy un super consejo gratuito:

No contrates nada que no sea Telefónica o Ono. No tienen cableado y luego si tienes problemas te las tienes que ingeniar


Información privilegiada:

Apretad las tuercas a Telefónica: Hay una línea que cuesta sólo 19'90€ el Adsl mini +llamadas nacionales y locales+alquiler de línea con IVa no llega a 40€.

Entre los 70 o 80€ que te suelen cobrar.

Eso sí, te limitan las descargas pero si la usas para navegar y descargar poco bien te llega.

El problema de [b]momento[/b] es que tengo que estar MÍNIMO año y medio con ellos. Yo lo firme en el contrato, SIN ENTERARME, por aquello que nunca lees la letra tan pequeña. Otra opción parece ser que es poner un router WIFI, y otra me han dicho poner una especie de "enchufes". También he oido que los Wifi para 3 megas que tengo yo, cogería la señal mal. Si alguién sabe más sobre ésto y me puede informar se lo agradecería. ¡Un saludo!

Si tienes ADSL, utilizas el par de telefono para tanto voz como datos.
Por lo tanto, todos los telefonos que tengas conectados tienen q tener unas cositas puestas q se llaman microfiltros.

Si usas cablemodem, no hacen falta los microfiltros (tenerlos no supone ningun problema adicional), un cable se conecta al router y desde ahi va otro al ordenador.

"Al margen de esto" tener wifi es para poder utilizar tu conexion sin cables, engancharias un cable de red o desde el router (adsl) o desde el cablemodem al punto de acceso wifi y tu ordenador tendria que tener wifi (casi todos los portatiles modernos) o una tarjeta wifi o un usb-wifi.
Con esto conseguirias poder estar conectada por toda la casa con esa conexion.

Lo de los enchufes... no lo he probado pero practicamente vale para q pongas un aparato desde el enchufe que te quieras conectar y de ahi un cable a tu ordenador, los que lo han probado dicen q va bien... pero el coste para esto es casi mejor el acceso wifi. Que es mucho mas comodo y con 3 megas no vas a notar ningun problema de velocidad.

¡Gracias por tu respuesta! Haré lo que me dices. ¡Un saludo!

yo dodne vivo no llega telefonica pero llega otra compañia que hace poco telefonica la compro o sea que que estoy con telefoncia pero con otro nombre
la compañia con la que sestoy es iberbanda que bueo a veces deja que desear pero es lo uncio que hay